Discussion de forum
Orange a désactivé mes appels 4G
Bonjour à tous,
Il y a actuellement un incident ponctuel sur les appels 4G (concerne aussi le partage de connexion) sur les iPhone. Nos équipes sont informées et font leur maximum pour rétablir le service au plus vite. Ca doit être rétabli dans les 24h max.
Merci de votre compréhension.
G-rom
Bonjour,
Ce matin en allumant mon smartphone (iPhone 8), j'ai réçu la notification suivante " Orange a désactivé les appels 4G sur votre compte".
J'ai vérifié dans Réglages / Données cellulaires / Options / Voix et données : la 4G est bien cochée.
Pourtant lorsque je passe un appel, le symbole 4G (en faut à gauche de l'écran) disparait pour afficher le symbole 3G.
Un point orange apparait également à coté du symbole de la batterie (en haut à droite de l'écran).
Quelle est la raison de cette désactivation ?
Et comment faire pour activer à nouveau les appels 4G sur mon compte ?
Merci par avance pour votre aide.
Bonjour,
Même problème ici, j'ai reçu ce message ce matin. "orange a désactivé les appels 4G sur votre compte". Je n'ai touché à rien, ni retirer la carte sim.
Y-a-t-il une personne pouvant répondre à nos messages et résoudre ce problème ? Merci d'avance.
