Discussion de forum
Orange a désactivé mes appels 4G
Bonjour à tous,
Il y a actuellement un incident ponctuel sur les appels 4G (concerne aussi le partage de connexion) sur les iPhone. Nos équipes sont informées et font leur maximum pour rétablir le service au plus vite. Ca doit être rétabli dans les 24h max.
Merci de votre compréhension.
G-rom
Bonjour
message ce matin sur mon iPhone
4 g désactive par Orange ...contactez nous ..oui j'ai contacté le 3900 ..qui renvoie ici ..quelqu'un peux m'aider ?
merci 😉
Bonjour,
Quel forfait utilisez-vous ?
Pouvez-vous toujours naviguer sur Internet depuis votre mobile (hors connexion Wi-Fi)?
Bonjour
le même forfait depuis 7 ans celui à 19,99 € appels illimités
40Go d'internet mobile + 4g+
et je n'ai pas d'accès internet hors connections wifi ..🤦🏽♀️🤷🏽♀️
Bahija1 a écrit :Bonjour
message ce matin sur mon iPhone
4 g désactive par Orange ...contactez nous ..oui j'ai contacté le 3900 ..qui renvoie ici ..quelqu'un peux m'aider ?
merci 😉
Bonjour
même chose pour moi avec meme abonnement depuis 2016, bizz are et plutôt incroyable, par conte ma navigation fonctionne en 4G mais pas la voix quand j' appelle je passe en 3 G ??
- ziv
Top Sosheur
Bonjour,
La voix 4G (ou VoLTE) est parfois capricieuse chez Orange. Il y a eu plusieurs témoignages aujourd'hui qui semblent pointer vers un incident général et non individuel.
Logiquement, ils remetteront ça en route demain...
En attendant, on peut toujours passer des appels mais effectivement le mobile repasse en 3G le temps de l'appel.
labougeotteBonjour,
Suite à une mise à jour, ma fille a également reçu ce message.
idem pour l'iphone S2 de ma fille hier vers 17h
"4 g désactive par Orange"
Impossible d'activer la VOLTE ds les options
merci d'avance pour votre retour
- Thierry-G
Webconseiller
Bonjour Bahija1 ,
Normalement aprés un arrêt/marche de votre mobile le problème devrait être résolu. Si ce n'est pas le cas merci de m'envoyer par message privé :
- Vos nom, prénom
- Votre numéro de mobile
- La marque et le modèle de votre téléphone
Thierry-G
- JustineT
Bonjour Fizzy31
La dernière mise à jour iOS a perturbé le service appels 4G / WiFi
Un simple redemarrage permettrait de tout remettre en ordre.
Qu'en est-il pour vous ?
JustineTJe n'avais pas fait de mise à jour récente (<1 mois)
j'avais essayé le redémarrage hier sans succès
Aujourd'hui, le service s'est rétabli dans la journée, bizarre mlais tant mieux !
