Discussion de forum
Orange a désactivé mes appels 4G
Bonjour à tous,
Il y a actuellement un incident ponctuel sur les appels 4G (concerne aussi le partage de connexion) sur les iPhone. Nos équipes sont informées et font leur maximum pour rétablir le service au plus vite. Ca doit être rétabli dans les 24h max.
Merci de votre compréhension.
G-rom
J'ai ce matin un message par lequel Orange à désactivé la 4G. Je constaté également que les appels wifi ne peuvent plus être activés.
Comment faire pour les reactiver ?
Bonjour ,
ce matin j’ai reçu une notification de la part de orange. Celle ci disait que mes appels 4g ont été désactivés par Orange .
Depuis, je ne peux pas les réactiver .
Aussi depuis l’option partage de connexion à disparu du panneau paramètre .
quelqu’un a un conseil à me donner ?
Mon telephone : iPhone 6
Version iOS mis à jour aujourd’hui : 12.5.2
J'ai le même problème...
Problème similaire, l'onglet partage de connexion a disparu... (iPhone SE 14.4)
Pareil! Est ce que quelqu'un a une explication ?
iPhone 11
Bonjour à tous,
Je suis confus face à cette situation. Depuis la mise à jour vers IOS 14.4 sur mon Iphone 11, je n'ai plus la rubrique Partage de Connexion dans les réglages. Cela se passe désormais dans Donnée Cellulaires où il y a Configurer Partage de connexion. Je clique dessus et ça me redirige vers une page info.iphone.orange.fr inexistante ! Je ne vois pas du tout comment faire pour activer le partage de connexion sur mon téléphone, pour les données cellulaires, si quelqu'un sait comment procéder...
Merci d'avance et bonne journée à tous.
Bonsoir je rencontre actuellement la même problématique vraiment lassant !
Après avoir contacté le e-chat voici la réponse:
"Oui effectivement, il y a un incident général Apple au niveau des appels wifi / 4G et le partage de connexion"
le rétablissement est pour aujourd'hui.
croisons les doigts!- Thierry-G
Webconseiller
Bonjour Qpe38 ,
Normalement aprés un arrêt/marche de votre mobile le problème devrait être résolu. Si ce n'est pas le cas merci de m'envoyer par message privé :
- Vos nom, prénom
- Votre numéro de mobile
- La marque et le modèle de votre téléphone
Thierry-G
C’est rétabli pour ma part.
Merci à vous
- Thierry-G
Le problème est normalement résolu depuis ce matin. Je vous invite à faire un arrêt/marche de votre mobile et à me dire si tout refonctionne?
Thierry-G
- PhilippeG
Bonjour Gaetan43 ,
Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :
- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne mobile- Votre numéro client
- La marque et modèle du téléphone
PhilippeG
Bonjour,
merci a vous, mais ca y est c'est revenu comme avant 👍
cdlt
Bonjour,
J'ai moi aussi ce problème depuis ce matin, malgré un redémarrage du portable et une réinitialisation des régalges réseaux, l'option partage de connexion ne réapparaît pas.
Pouvez-vous m'indiquer comment régler ce problème ?
Merci d'avance
- PhilippeG
Bonjour à tous,
Si vous rencontrez toujours des difficultés avec les appels 4G, les appels Wifi et le partage de connexion, je vous propose d'effectuer un redémarrage de vos mobiles pour résoudre le problème.
Si après cela le dysfonctionnement persiste, je vous invite à m'envoyer vos coordonnées (Nom, prénom, N° de ligne mobile) via le lien ci-dessous.http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/204908
PhilippeG
