Discussion de forum

Avatar de Gilles-31
Gilles-31
Sosheur occasionnel
06-03-2023
Résolu

Orange a désactivé mes appels 4G

Bonjour, Ce matin j'ai reçu un message m'indiquant que orange a désactivé les appels 4G sur ma ligne. Je ne comprend pas pourquoi, je n'ai pas retiré ma puce du téléphone depuis 3 ou 4 ans facile. ...
  • Avatar de G-rom
    G-rom
    06-03-2023

    Bonjour à tous,

    Il y a actuellement un incident ponctuel sur les appels 4G (concerne aussi le partage de connexion) sur les iPhone. Nos équipes sont informées et font leur maximum pour rétablir le service au plus vite. Ca doit être rétabli dans les 24h max.

    Merci de votre compréhension.

    G-rom

Avatar de Maxu
Maxu
Apprenti sosheur
19-07-2021

Bonjour,

J'ai reçu un sms mentionnant que les appels 4G avaient été désactivés. Je voudrais savoir la raison svp!

Je vous prie de faire le nécessaire pour les réactiver !

Merci !

Cordialement,

  • Avatar de Matthieu_R
    Matthieu_R
    Ancien intervenant Sosh
    20-07-2021

    Bonjour Maxu 

     

    Avez-vous récupéré l'option "appels 4G" ?

     

    N'hésitez pas à nous tenir informés :)

    Matthieu

  • Avatar de Thierry-G
    Thierry-G
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
    20-07-2021

    Bonjour Maxu,


    Afin de vous apporter mon aide, pouvez-vous m'envoyer par message privé en cliquant sur le lien ci-dessous: vos nom, prénom, N° de mobile et la marque et modèle de votre téléphone?



    Thierry-G

  • Avatar de RudyN
    RudyN
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
    21-07-2021

    Maxu

    Les appels 4G et Wi-Fi sont bien présents sur votre ligne.

    Je viens d'effectuer une mise à jour de celle-ci. Veuillez faire un

    arrêt/marche de votre portable et tester à nouveau.

    RudyN

  • Avatar de ChristelleNch
    ChristelleNch
    Sosheur occasionnel
    22-09-2021
    Maxu  a écrit :

    Bonjour,

    J'ai reçu un sms mentionnant que les appels 4G avaient été désactivés. Je voudrais savoir la raison svp!

    Je vous prie de faire le nécessaire pour les réactiver !

    Merci !

    Cordialement,

    Bonjour,

    J'ai exactement le même soucis, pourriez-vous me dire à qui envoyer les informations de ligne ?

    Merci pour votre aide !

    Bonne journée,

    C

  • Avatar de RudyN
    RudyN
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
    24-09-2021

    Bonjour ChristelleNch,


    Avez-vous toujours besoin d'assistance concernant les appels 4G ?

    Je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne mobile, adresse), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :




    Bonne journée


    RudyN


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