Discussion de forum
Orange a désactivé mes appels 4G
Bonjour à tous,
Il y a actuellement un incident ponctuel sur les appels 4G (concerne aussi le partage de connexion) sur les iPhone. Nos équipes sont informées et font leur maximum pour rétablir le service au plus vite. Ca doit être rétabli dans les 24h max.
Merci de votre compréhension.
G-rom
WebconseillerBonjour TommyRibs25,
Afin de vous apporter mon aide concernant os appels 4G, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne concernée, adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Bonne journée
Jey
Bonjour,
J'ai le même problème.
Reçu ce matin sur mon iphone 11 Pro la notification suivante: "Orange a désactivé les appels 4G sur votre compte". J'ai vérifié les paramètres, la 4G est bien activée, mais dès que je passe un appel je bascule en 3G.
De plus le partage de connexion n'est plus possible. Dans les paramètres, cela me demande: "Pour autoriser le partage de connexion Internet sur ce compte, consultez http://info.iphone.orange.fr". Et quand je clique sur "voir le site", cela n'aboutit pas pour motif de serveur introuvable.
Pouvez-vous m'aider svp?
Merci
Audrey
