Orange a désactivé mes appels 4G

Bonjour Aurel861 

Vos appels passent par la 3G et plus par la 4G. Avez-vous noté un changement dans la qualité des communications ??

Même problème chez moi depuis ce matin. Se passe-t-il quelque chose ? Incident ?

Pareil pour moi, j’ai envoyé un chat. Pas encore eu de réponse

Bonjour Aurel861,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

PhilippeG

Bonjour Cali3,

Afin d’accéder à votre dossier, pourriez-vous me communiquer vos nom, prénom, adresse postale complète et numéro de mobile, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

A très vite,

Jazz

Je viens de procéder à une mise à jour de votre ligne, je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile et me dire si tout fonctionne ?

PhilippeG

Bonsoir Tous,

Bonjour @Tous,

Nous avons bien pris connaissance de la situation, ainsi que du message mentionnant la désactivation du service Appels 4G.
Nous tenons à vous rassurer, ce service est bien actif et fonctionne normalement sur votre ligne après redémarrage de votre mobile.

Pour toute question ou besoin d’assistance supplémentaire, notre équipe reste à votre disposition.

Sab

Bonjour, 

J’ai aussi le problème sur une de mes lignes. Merci d’avance pour votre aide. 

Bonjour Aurel861,

Ravi que cela fonctionne, je vous souhaite une belle journée.

Nous restons à votre disposition en cas de besoin

PhilippeG 

Bonjour Sarxx-One ,
Rencontrez-vous toujours des difficultés après redémarrage de votre mobile ?

Ju🌴