Discussion de forum

Avatar de Gilles-31
Gilles-31
Sosheur occasionnel
06-03-2023
Résolu

Orange a désactivé mes appels 4G

Bonjour, Ce matin j'ai reçu un message m'indiquant que orange a désactivé les appels 4G sur ma ligne. Je ne comprend pas pourquoi, je n'ai pas retiré ma puce du téléphone depuis 3 ou 4 ans facile. ...
  • Avatar de G-rom
    G-rom
    06-03-2023

    Bonjour à tous,

    Il y a actuellement un incident ponctuel sur les appels 4G (concerne aussi le partage de connexion) sur les iPhone. Nos équipes sont informées et font leur maximum pour rétablir le service au plus vite. Ca doit être rétabli dans les 24h max.

    Merci de votre compréhension.

    G-rom

Avatar de Aurel861
Aurel861
Sosheur occasionnel
07-06-2025

Bonjour,

Je viens de recevoir un message ce matin m'indiquant "Orange a désactivé mes appels 4G". Savez-vous ce que cela signifie et ce que je dois faire ?

Merci beaucoup pour votre aide,

Aurélie. 

Avatar de rolandK
rolandK
Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
07-06-2025

Bonjour Aurel861 

Vos appels passent par la 3G et plus par la 4G. Avez-vous noté un changement dans la qualité des communications ??

  • Avatar de Aurel861
    Aurel861
    Sosheur occasionnel
    07-06-2025

    Bonjour rolandK ,

    Merci pour votre réponse. Je n'ai pas encore passé d'appels donc je ne sais pas. Mais je travaille beaucoup avec l'étranger en passant des appels avec Whatsapp notamment donc je vais vite le savoir je pense. 
    Dans tous les cas surprenant qu'Orange prenne se genre de décision de manière unilatérale non ?...

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