Orange a désactivé mes appels 4G

Bonjour Mika591,

Je suis désolé que vous rencontriez un problème avec les appels 4G. Afin de vous apporter mon aide, pouvez-vous me communiquer par message privé en cliquant sur le lien ci-dessous: votre nom, prénom et votre N° de mobile?

Thierry-G

Je viens de vous réactiver les appels 4G et les appels Wifi. Pouvez-vous faire un arrêt/marche de votre mobile et patienter 48h pour que ces 2 services fonctionnent?

Thierry-G

Je vous en prie. Je suis ravi que le problème soit résolu et que tout fonctionne normalement.

Je reste à votre disposition si besoin et vous souhaite également une excellente journée.

Thierry-G

Bonjour,
il y a 2 ou 3 jours, j’ai eu le message ««impossible d’activer les appels via la 4G», depuis, mon téléphone bascule en 3G pour les appels. Comment rétablir les appels en 4G ?
Merci d’avance
GatRed

bonjour rolandK ,
effectivement, j’ai du contacter Sosh par chat, et ils me l’ont rétabli après un long échange…

Bonjour, 

‘mon frère vient de recevoir une notification disant que les appels en 4G était désactivé.

pouvez l’aider ? 

Il y a des chances que ça soit un iPhone (ce sont les seuls à "se plaindre" ainsi), donc, oui...

Bonjour Audrey124,

Pour vous accompagner au mieux concernant, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Le nom et prénom de votre frère, le modèle de son téléphone et son numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

PhilippeG

Bonjour Audrey124, 

Nous n'avons pas reçu vos coordonnées à la suite de notre demande précédente. Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.
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Nous serons toujours ravis de vous accompagner.

Je vous souhaite une belle journée

PhilippeG