Discussion de forum
Orange a désactivé mes appels 4G
Bonjour,
Ce matin j'ai reçu un message m'indiquant que orange a désactivé les appels 4G sur ma ligne.
Je ne comprend pas pourquoi, je n'ai pas retiré ma puce du téléphone depuis 3 ou 4 ans facile.
Pouvez vous m'aider ?
Merci par avance.
Gilles.
Bonjour à tous,
Il y a actuellement un incident ponctuel sur les appels 4G (concerne aussi le partage de connexion) sur les iPhone. Nos équipes sont informées et font leur maximum pour rétablir le service au plus vite. Ca doit être rétabli dans les 24h max.
Merci de votre compréhension.
G-rom
414 Réponses
Bonjour,
Je rencontre le même problème, lors de mes appels le réseau bascule en 3G, pourtant les paramètres du téléphone sont corrects.
Est-il possible d’effectuer une mise à jour de la ligne ?
Merci
Bonjour,
Mon téléphone (iPhone 15) est compatible.
Ça fonctionnait très bien avant que je reçoive il y a quelques jours un message m’informant qu’Orange a désactivé les appels 4G.
J’ai patienté pendant a un problème technique mais ce n’est pas revenu.
Mon mari est sur le même forfait et le même téléphone et n’a pas reçu le message et n’a pas le souci.
- Thierry-G
Webconseiller
Je vous en prie. Je suis ravi que le problème soit résolu et que tout fonctionne normalement.
Je reste à votre disposition si besoin et vous souhaite également une excellente journée.
Thierry-G
Bonjour,
‘mon frère vient de recevoir une notification disant que les appels en 4G était désactivé.
pouvez l’aider ?
- ziv
Top Sosheur
Il y a des chances que ça soit un iPhone (ce sont les seuls à "se plaindre" ainsi), donc, oui...
- PhilippeG
Bonjour Audrey124,
Pour vous accompagner au mieux concernant, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Le nom et prénom de votre frère, le modèle de son téléphone et son numéro de ligne mobile ⬇️
Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊
PhilippeG - PhilippeG
Bonjour Audrey124,
Nous n'avons pas reçu vos coordonnées à la suite de notre demande précédente. Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.
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Nous serons toujours ravis de vous accompagner.
Je vous souhaite une belle journéePhilippeG
