Discussion de forum
Orange a désactivé mes appels 4G
Bonjour,
Ce matin j'ai reçu un message m'indiquant que orange a désactivé les appels 4G sur ma ligne.
Je ne comprend pas pourquoi, je n'ai pas retiré ma puce du téléphone depuis 3 ou 4 ans facile.
Pouvez vous m'aider ?
Merci par avance.
Gilles.
Bonjour à tous,
Il y a actuellement un incident ponctuel sur les appels 4G (concerne aussi le partage de connexion) sur les iPhone. Nos équipes sont informées et font leur maximum pour rétablir le service au plus vite. Ca doit être rétabli dans les 24h max.
Merci de votre compréhension.
G-rom
414 Réponses
Bonjour,
Orange France a également désactivé les appels 4G sur la ligne, sans raison apparente : j’ai payé ma facture, et je n’ai touché sur les paramètres de mon téléphone.
Pouvez-vous svp vérifier ?
D’avance merci
Bien cordialement
Bonjour je viens d’avoir un message m’indiquant que mes appels 4G ont étaient désactivés quelle est la raison ?
Bonjour,
idem même panne avec un iPhone. Comment faire pour régler le problème ? Je n’ai plus d’appel wifi, plus de partage de connexion.
cdt
Bonjour,
J'ai reçu ce matin ce message: Orange France a désactivé les appels 4G sur votre compte. Il n'y a aucune raison. Savez vous me dire pourquoi et comment faire pour rétablir la 4G?
Merci ! :Content:
Bonjour
Comme j'ai pu constaté sur certains messages d'il y a quelques temps, j'ai reçu ce jour une notification de orange france me désactivant les appels 4G et de plus pas de partage de connexion. J'espère que cela ne durera pas
- SabrinaD
Webconseiller
Bonjour Sandrinelevi14,
Qu'en est-il aujourd'hui ? Si cela persiste, je vous invite à réinitialiser les Réglages réseau avant de réessayer.
J'attends votre retour.
Sab
Bonjour
C'est bien revenu à la normale. Merci :Content:
- SabrinaD
Ravie et merci de ce retour Sandrinelevi14.
Nous sommes désolés de la gêne occasionnée et restons à votre disposition.
Bonne fin de journée.
Sab
Moi aussi plus de possibilités de me servir de l'iphone en partage de connexion!
labougeotteTop Sosheur
- JaziaA
Bonjour,
J'ai le même problème depuis hier 12h. Le problème n'est pas résolu, plus d'appels 4G, ni de partage de connexion.
Bonjour,
Oui le problème est toujours là.
- PhilippeG
Bonjour,
j'ai reçu aujourd'hui ce message sur mon téléphone : " Orange France a désactivé les appels 4g sur votre compte".
Pourriez-vous m'indiquez la démarche à suivre (ou que vous avez suivi de votre côté) pour régler ce problème ?
Merci à vous.
- G-rom
Bonjour Charlotte-Gia,
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, modèle du mobile, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Bonne journée
G-rom
Bonjour, en fait c'est revenu ! ça s'est reglé très rapidement en fait. Merci ! Je vais supprimer mon message, Bonne soirée
