Discussion de forum
Orange a désactivé mes appels 4G
Bonjour à tous,
Il y a actuellement un incident ponctuel sur les appels 4G (concerne aussi le partage de connexion) sur les iPhone. Nos équipes sont informées et font leur maximum pour rétablir le service au plus vite. Ca doit être rétabli dans les 24h max.
Merci de votre compréhension.
G-rom
J'ai ce matin un message par lequel Orange à désactivé la 4G. Je constaté également que les appels wifi ne peuvent plus être activés.
Comment faire pour les reactiver ?
Bonjour, je suis cliente mobile Sosh. J'ai un Iphone 7, la mise à jour IOS 14.4.2 s'est installée récemment. Maintenant, mon portable ne propose plus le partage de connexion qui m'est pourtant indispensable pour travailler. J'ai essayé de redémarrer, de réinitialiser les réglages réseau, sans succès. En allant dans "données mobiles" ils me proposent de configurer le partage de connexion, en me redirigeant vers une page orange... Qui n'existe pas. Que puis-je faire pour régler ce problème?
(Hier j'ai reçu un message sur mon portable à propos du partage de connexion, mais j'ai misclick sur OK avant de le lire malheureusement)
Merci d'avance!
Nil
- ziv
Top Sosheur
Bonjour,
Il n'y a rien à faire, c'est un problème général qui affecte plusieurs clients.
d'accord merci :/
Bonjour
Savez-vous quand cela sera rétabli?
- ziv
Aujourd'hui, il n'y a personne de Sosh pour répondre.
Donc ? Juste payer et se taire ?^^
Cela fait 8 jours tout rond que je ne peux plus passer un appel ni en recevoir ...depuis le message " orange france a desactivés les appels 4g de votre compte " meme les appels de 3g de toute facon...
Et tout va bien avec une carte sim free ou sfr, plusieurs tchat twitter avec sosh, plusieurs reboot, et reinitialisation, une nouvelles sim recue mais rien ne se passe....
Ils doivent atrendre qu on change d operateur :/
- PhilippeG
Webconseiller
Bonjour Marjorie9 ,
Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :
- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne mobile- Votre numéro client
- La marque et modèle du téléphone
PhilippeG
j'ai le même souci .
comme je suis nouveau client Sosh, je me pose de questions ai je bien fait de changer d'opérateur ?
Y a t'il souvent des problèmes de ce genre .... oh combien bloquant dans l'activité professionnelle .
merci
Moi aussi et là je ne peux même plus travailler ! Il faut que cela change et très rapidement sinon toute ma famille changera d'opérateur
