Discussion de forum

Avatar de dcogez
dcogez
Apprenti sosheur
01-07-2020

Panne de réception et d'émission de SMS

Salut à toutes et à tous, C'est la ****** depuis hier (et impossible d'avoir une réponse de Sosh) : je me suis aperçu que je ne recevais plus aucun SMS. Et c'est la même chose avec les SMS que j'en...
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G_remy
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02-07-2020

dcogez 

Je ne peux m'avancer sur un dysfonctionnement que nous n'avons pu analyser, toutefois je tiens à vous rassurer car aucun dysfonctionnement n'a été détecté sur votre ligne mobile.

Si toutefois le dysfonctionnement persiste, je vous invite à tester votre carte SIM dans un second mobile Orange ou désimlocké.

Si vous n'avez pas d'autre question, notre équipe reste à votre disposition si besoin et vous souhaite une excellente journée.

Jey

Avatar de dcogez
dcogez
Apprenti sosheur
02-07-2020

Ce qui m'embête c'est que personne ne semble capable de savoir/comprendre ce qui a pu arriver et de me l'expliquer. Ce n'est vraiment pas rassurant.

Est-ce que ça vient du téléphone ? du réseau Orange qui est défaillant ? Je n'arrive pas à avoir la réponse. Et donc aucune solution.

  • Avatar de dcogez
    dcogez
    Apprenti sosheur
    04-07-2020

    Ca recommence grrrr. :PasDrole: J'ai de nouveau eu le même problème : au moins 2 SMS que je n'ai jamais pas reçus.

    • Avatar de stephrem85
      stephrem85
      Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
      04-07-2020

      Bonjour dcogez 

       

      pouvez vous tester votre sim dans un autre mobile pour voir si le problème persiste ?

      • Avatar de dcogez
        dcogez
        Apprenti sosheur
        06-07-2020

        Ca viendrait donc de mon téléphone ?

        Je vais voir si je peux en récupérer un autre...

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