Discussion de forum

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LauraR1
Mini sosheur
20-07-2021

Pas de 4G à l’étranger malgré pass + données à l’étranger activés

Bonjour à tous, Petit pépin: je me trouve actuellement en République Dominicaine et ne peux absolument pas me connecter en 4G malgré la souscription à un pass évasion et la fonction données à l'étra...
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G_remy
Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
22-07-2021

Bonjour LauraR1 

Je vous invite à faire une dernière manipulation, pouvez-vous effectuer une restauration des réglages réseau puis de tester. 

Si toutefois le dysfonctionnement persiste, nous partirons sur le remboursement du pass évasion.

Dans l'attente de votre retour.

Jey

  • Avatar de LauraR1
    LauraR1
    Mini sosheur
    22-07-2021

    Bonjour G_remy 

    La manipulation n'a pas fonctionné, le même message d'erreur s'affiche toujours.

    Pouvons-nous procéder au remboursement?

    Je vous en remercie par avance.

    Laura.

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