Discussion de forum
Pas de 4g après activation
C'est la deuxième fois que je tente de passer chez Sosh.
La première fois j'ai changé au bout de 2 semaines car je n'avais pas de 4g.
Et là, nouvelle fois, je repasse chez Sosh et je ne capte aucune 4g, je suis constamment en H+ alors que je n'ai jamais eu aucuns problèmes avec d'autres opérateurs. Mon téléphone est un Samsung s7, donc pas de soucis particulier non plus avec le portable.
Est ce récurrent avec Sosh ou avez vous une solution ?
Merci d'avance pour vos réponses
Bonjour Jess1234,
J'ai trouvé ce lien pour configurer le réseau Sosh, et ça a fonctionné pour ma part :
https://assistance.orange.fr/configurer-votre-mobile
J'ai coché configuration des mms et d'internet et je suis directement passé en 4G.
Bonne journée
39 Réponses
Exactement le même problème
Idem. Et lorsque je mets la puce de mon tel pro dans mon portable, là j'ai la 4G. Donc il y a un problème avec la puce sosh. J'aimerai bien que l'on m'aide aussi......
Bonjour Jess1234,
J'ai trouvé ce lien pour configurer le réseau Sosh, et ça a fonctionné pour ma part :
https://assistance.orange.fr/configurer-votre-mobile
J'ai coché configuration des mms et d'internet et je suis directement passé en 4G.
Bonne journée
Bonjour j ai un soucit je n ai pas la 4g et mon ancien Numero n'a pas eu sa portabilité fait que faire?? Merci
Bonjour Clara06
Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur
ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.
Du lundi au samedi de 8h à 20h- Mon pb est résolu depuis que j ai changé de sim
Courage à ceux qui n ont pas encore la 4g Bonjour tnerual31 ,
Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :
- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne mobile- Votre numéro client
- La marque et modèle du téléphone
PhilippeG
Bon, moi non plus je n'ai pas la 4G...
J'ai testé une autre SIM Sosh dans mon tél, la 4G est la.
J'ai testé ma SIM dans un autre tél (autre tél qui marche en 4G avec l'autre SIM Sosh) et la 4G n'est pas la...
Du coup, je pense qu'il y a un problème avec ma SIM. Qu'est-ce que je peux faire? PhilippeG, je vous ai envoyé un message privé avec mes infos, si jamais vous pouviez y jeter un coup d'oeil...
Merci,
Même pb pour moi : pas de 4g sur ma tablette iPad Air en forfait multisim. Merci de m’aider pour régler ce pb
Bonjour thefa
Merci de m'envoyer dans un message privé les informations suivantes :
- nom, prénom,
- adresse,
- n° de mobile,
- modèle du tél utilisé,
G-rombonjour a tous,
j'ai le même soucis sur mon iphone 6s.
je viens de mettre ma carte sim ce matin après bascule de mon numéro et je n'ai pas de 4g.
je précise que j'ai déjà été chez sosh avec ce mobile et que j'avais changé au bout d'un an après la fin d'une promo.
a l'époque tout fonctionnait trés bien.
le depuis ce matin, j'ai essayé a plusieur reprise de re-démarrer mais rien n'y fait alors que j'ai de la 4g sur mon lieu de travail ou je me trouve actuellement.
salut a tous,
finalement, un peu de patience à été bénéfique et tout est rentré dans l'ordre
- Bonjour,
Un peu le même problème que vous. J’ia La 4G en France mais pas en Europe. Très pénible. J’ai essayé les différentes configurations mais je ne tiens pas à y passer mes journées.
Impossible d’avoir quelqu’un sur le chat après plus de 30 minutes en liste d’attente.
C’est très désagréable comme première expérience chez Sosh.
Est-ce que quelqu’un a une solution svp?
Merci pour votre aide et votre temps Bonjour Maluen ,
Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :
- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne mobile- Votre numéro client
- La marque et modèle du téléphone
PhilippeG
Bonjour STORM ,
Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :
- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne mobile- Votre numéro client
- La marque et modèle du téléphone
PhilippeG
