Discussion de forum
mobilesk
08-06-2018Sosheur occasionnel
Pas de réseau à l'étranger
Bonjour, Je me trouve à l'étranger et mon téléphone ne capte plus le réseau depuis un moment. En essayant en mode manuel ou auto, j'obtiens le message: "Votre carte sim ne permet pas d'établir un...
FredGer
Webconseiller
12-09-2022Bonjour EricAHE
Je reprends la conversation et fais suite à votre message privé.
Comme vous l'a indiqué ma collègue Magali, le changement de forfait bloqué/non bloqué peut occasionner une interruption temporaire du service "communiquer depuis l'étranger" puisque l'option est supprimée la veille du changement d'offre et réactivée le jour de la mise en place du nouveau forfait.
Si vous prévoyez un séjour à l'étranger et que vous souhaitez modifier votre offre, je vous conseille dans ce cas d'effectuer la modification quelques jours avant votre départ. Ainsi, l'option "Communiquer depuis l'étranger" sera bien validée au moment de l'activation d'un Pass international.
Je reste à votre disposition.
Bonne journée.
Fred