Discussion de forum

Avatar de chrisana47
chrisana47
Apprenti sosheur
22-04-2018
Résolu

pas de réseau en espagne avec un forfait bloque sosh a 4.99€

Bonsoir,   Ma fille est  actuellement en Espagne, depuis qu'elle a passé la frontiere elle n'a plus de réseau. Le téléphone a été eteint et rallumé. Une mise à jour a été faite. Mais aucun changeme...
  • Avatar de chrisana47
    chrisana47
    22-04-2018
    Bonsoir chamalow, merci je le dis à ma fille via snap.
    Bonne soirée
Avatar de labougeotte
labougeotte
Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
23-04-2018

chrisana47

Quel mobile a votre fille ?
Si Android, il faut aller dans paramètres, connexions, réseaux mobiles puis opérateur réseau et recherche de réseaux pour sélectionner manuellement un réseau espagnol.

Si iPhone https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-de-reseau/iphone-ios-9-selectionner-un-reseau-mobile_154879-352330

En rentrant en France, remettre sur automatique. 

 

Sinon à partir de demain 8h contacter le echat comme indiqué plus haut.

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