Discussion de forum

Avatar de Teddy4
Teddy4
Nouveau Membre
23-11-2019
Résolu

Pas de réseau réseau à l’etranger

Bonjour  je n’ai aucun réseau au l’étranger et mon option donnée a l’etranger Est activé avez vous la possibilité de faire quelque chose j’ai absolument besoin de réseau  merci encore  teddy
  • Avatar de labougeotte
    labougeotte
    23-11-2019

    Bonjour Teddy4 

     

    Dans ce cas, prenez contact avec un conseiller via echat en cliquant sur aide et contact en haut ou en bas de la page , validez gérer forfait dans la barre de recherche et suivez les indications en faisant défiler la page vers le bas. 

  • Avatar de Teddy4
    Teddy4
    23-11-2019

    D’accord labougeotte @je vais essayer!

    merci bien et bonne journée 

Avatar de rolandK
rolandK
Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
23-11-2019

Bonjour Teddy4

Vérifiez via l'application "my Sosh" si l'option "communiquer depuis l'étranger" est activée.

 

Et si dans les paramètres de votre mobile, la recherche réseau est sur "automatique" 

  • Avatar de Teddy4
    Teddy4
    Nouveau Membre
    23-11-2019

    Bonjour rolandK 

    merci pour votre réponse mais tous les paramètres sont déjà activés.

    ma carte SIM a été activé il y a une semaine ...c’est vraiment très contraignant.

    • Avatar de labougeotte
      labougeotte
      Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
      23-11-2019

      Bonjour Teddy4 

       

      Dans ce cas, prenez contact avec un conseiller via echat en cliquant sur aide et contact en haut ou en bas de la page , validez gérer forfait dans la barre de recherche et suivez les indications en faisant défiler la page vers le bas. 

Contenu connexe