Discussion de forum
Pas de réseau en Allemagne ?
Impossible de trouver le réseau à Berlin avec un redmi note 5... Appel d urgence uniquement malgré le forfait à 19,90
13 Réponses
- ziv
Top Sosheur
Bonjour,
D'accord.
Une question ou c'était juste pour signaler ça à la communauté ?
- C est une question... Comment doit on faire ? Qui contacter ?
- ziv
Est-ce un abonnement récent ? Si oui, il est courant que l'itinérance ne soit activée qu'après quelques jours.
Pour contacter un conseiller Sosh (aux heures ouvrées), cf https://assistance.sosh.fr/
- Bonjour, oui c est abonnement récent.
C était un abo à 4,99 qui est passé à 19,90...
La 4g fonctionnait en France, depuis l atterrissage, impossible d émettre ou de recevoir des appels à Berlin...Did you activate roaming in your phone?
- Yes
Bonjour Lililette83
Afin d'accéder à votre dossier et vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos nom/prénom, n° de ligne ainsi que le modèle de votre téléphone dans un message privé.
Magali
- Bonjour
J ai contacté un . Conseiller qui m à dit que le 25 juin, ce serait résolu automatiquement en redémarrant mon téléphone. - Ça ne marche toujours pas... 😢
Afin de vous apporter mon aide, pouvez-vous me communiquer en message privé vos coordonnées :
-Vos nom/prénom
-N° de ligne
-Adresse postale
-La marque et le modèle de votre téléphone.
J'attends votre retour.
Magali
Suite au changement d un forfait bloqué vers un forfait à 19,99... Après plusieurs jours en attendant que l option I internationale soit mise en place et en recherchant le réseau manuellement. Ça fonctionne
- RudyN
Webconseiller
Bonjour Lililette83
Ravi pour vous, merci pour ce retour ;)
Bonne journée et bon week-end.
RudyN
