Discussion de forum

Avatar de hafidou24
hafidou24
Apprenti sosheur
27-12-2018
Résolu

PAS DE SERVICE EN BELGIQUE

Bonjour, 

 

Actuellement en déplacement en belgique, je n'ai aucun service pas de réseau, j'ai souscrit un abonnement plus de deux mois. j'ai suivi les procedures indiquées sur le site, vérifié que la communication à l'étranger était bien activée: c'est le cas. de plus mes données à l'étranger son activés, j'ai démarré plusieurs fois mais toujours rien. 

Merci de bien vouloir me trouver une solution de plus je viens de souscrire à la livebox qui m'inquiete fort si on ne peut pas contacter un conseiller. 

  • Bonjour, avez-vous toujours besoin d'assistance?

     
    Si oui, merci de m'envoyer dans un message privé les informations suivantes : 


     -Vos nom/prénom
    -Votre adresse
    -N° de mobile
    -La marque et le modèle de votre téléphone
     
     Magali


7 Réponses

  • Avatar de Magali_K
    Magali_K
    Ancien intervenant Sosh

    hafidou24 


    Merci de ne pas divulguer des informations personnelles en public. Veuillez nous les communiquer par message privé en cliquant sur ce lien.


    Je viens de faire une mise à jour sur votre ligne. Je vous invite à faire un arrêt/marche de votre mobile et faire un test.


    Magali

  • Avatar de Magali_K
    Magali_K
    Ancien intervenant Sosh

    Bonjour, avez-vous toujours besoin d'assistance?

     
    Si oui, merci de m'envoyer dans un message privé les informations suivantes : 


     -Vos nom/prénom
    -Votre adresse
    -N° de mobile
    -La marque et le modèle de votre téléphone
     
     Magali


    • Avatar de hafidou24
      hafidou24
      Apprenti sosheur

      Bonjour Oui j'ai besoin d'aide le pb n'est pas résolu

      nom: XXXXXXXX

      prénom : hafida 

      adresse : XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

      tel: XXXXXXXXXX

      j'ai un iphone 7 plus 

       

       

      [Edit : Merci de ne pas communiquer d'informations personnelles sur un fil public]

       

      • Avatar de stephrem
        stephrem
        Boss sosheur

        hafidou24

         

        En message privé les infos pas sur le forum à la vue de tout le monde. 

  • Avatar de stephrem
    stephrem
    Boss sosheur

    Bonjour hafidou24

     

    Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

     

     

     

     

    http://assistance.sosh.fr

     

     

     

     

    ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

     

     

     

     

    De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

     

     

    Du lundi au samedi de 8h à 20h

     

     

    Client sosh pas salarié.