Discussion de forum

Avatar de Zigzeld
Zigzeld
Sosheur actif
18-05-2019

Pas de son

lorsque je passe un appel, je n'entend pas mon correspondant

22 Réponses

  • Avatar de stephrem
    stephrem
    Boss sosheur
    Vous donnez une affirmation je vous réponds OK.

    • Avatar de Zigzeld
      Zigzeld
      Sosheur actif

      Ce n'est pas une afirmation,c'est simplement une solution que je recherche...Avec un service client inexistant, et ce pseudo forum, c'est plutôt compliqué d'avoir des réponses..

  • Avatar de stephrem
    stephrem
    Boss sosheur
    Ah d'accord.

    Mais pour avoir une réponse il faudrait poser une question avec un point d'interrogation à la fin.
    Ce serait plus compréhensible qu'une phrase balancé comme ça.
    De plus contrairement à ce que vous affirmez il y a bien un service client par tchat.

    Et ce pseudo forum comme vous dites c'est un forum d'entraide ou la politesse avec un bonjour et merci d'avance est le bienvenu pour avoir de l'aide.

    Sinon cela va être difficile de vous en apporter.

    Bonne journée
    • Avatar de Zigzeld
      Zigzeld
      Sosheur actif

      Je suis poli, mais vous ne répondez toujour pas???? Je n'ai pas de son sur certains appels, quel  procédure à faire???Comment trouver le chat sur ce site???

      Bien cordialement cher contributeur...

  • Avatar de G_remy
    G_remy
    Webconseiller

    Bonjour Zigzeld 

    Le dysfonctionnement persiste-t-il après une réinitialisation complète du mobile ?

    Jey

    • Avatar de Zigzeld3
      Zigzeld3
      Apprenti sosheur

      Bonjour,

      Oui le problème persiste, mais de façon aléatoire..Sur certains appels, mon correspondant ne m'entend pas...J'ai bien sûr, réinitialisé mon mobile I Phone 6S..

      Salutations.

    • Avatar de Zigzeld3
      Zigzeld3
      Apprenti sosheur

      Bonjour,

      Oui le problème persiste, mais de façon aléatoire..Sur certains appels, mon correspondant ne m'entend pas...J'ai bien sûr, réinitialisé mon mobile I Phone 6S..

      Salutations.

      • Avatar de Zigzeld3
        Zigzeld3
        Apprenti sosheur

        Super efficace ce forum...Merci pour les NON réponses..

        Merci Sosh...

  • Avatar de G_remy
    G_remy
    Webconseiller

    Bonjour Zigzeld3 

    Je tiens à m'excuser, je n'ai pas reçu les notifications de vos retours, merci à stephrem pour sa mention ;)

    Le dysfonctionnement est-il localisé à une adresse précise ? Persiste-t-il à si vous insérez votre carte SIM dans un second mobile Orange.

    Jey

    • Avatar de Zigzeld3
      Zigzeld3
      Apprenti sosheur

      bonjour,

      je n'ai pas de second mobile Orange,pour tester la sim.Je voudrais que l'on m'appelle pour réinitialiser la carte sim (enfin, si il y a un humain chez Sosh)

      salutations

    • Avatar de Zigzeld3
      Zigzeld3
      Apprenti sosheur

      la bougeotte, pour des réponses comme celle là,tu peux circuler...J'ai un forfait que je paie tous les mois avec lequel j'ai des soucis, et j'essaie depuis deux mois d'avoir une réponse...c'est pas trop compliqué non??? et je dis simplement que chez Sosh on ne répond pas...ou alors des non-réponses

      salutations...

  • Avatar de labougeotte
    labougeotte
    Top Contributeur
    6 jours pour répondre à un conseiller, en sous-entendant qu'il n'y a pas d'humain ?
    Si ce n'est pas assez rapide, prenez contact avec un conseiller via echat. Je précise : ce ne sont pas des robots, mais des personnes.
  • Avatar de PhilippeG
    PhilippeG
    Webconseiller

    Bonjour Zigzeld3 ,


    Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

    - Vos nom, prénom
    - Votre adresse postale
    - Le numéro de ligne mobile

    - Votre numéro client


    PhilippeG