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Avatar de Hana89
Hana89
Apprenti sosheur
08-05-2023

Pass non pris en compte et bloqué à l'étranger

Bonjour Je suis à l'étranger et mon forfait se trouve bloqué plus d'appels ni d'SMS possible. J'ai recu 2 texto disant que ma consommation était trop importante alors que j'ai opté pour un Pass au...
Avatar de ziv
ziv
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08-05-2023

Bonjour,

 

Malheureusement, c'est férié aujourd'hui, les conseillers Sosh seront de retour demain.

Avatar de rolandK
rolandK
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08-05-2023

Bonjour Hana89

 

Vous avez reçu une confirmation de commande de votre pass mentionnant les périodes d'activations. La date de début doit être antérieure a votre arrivée dans le pays étranger.

Pouvez vous vérifier ?? 

  • Avatar de Hana89
    Hana89
    Apprenti sosheur
    08-05-2023

    J'ai bien reçu une confirmation par SMS avec la date de début de mon Option mais de période de validité 

    • Avatar de rolandK
      rolandK
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      08-05-2023

      Hana89

       

      C'est pour ça qu'il faut contacter un conseiller Sosh. 

      • Avatar de Hana89
        Hana89
        Apprenti sosheur
        08-05-2023

        Je les ai contacté par téléphone et par chat mais j'ai pas de retour, ce long week-end ne pas arranger 

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