Discussion de forum
Pass voyage 1 2GO pour le Maroc
Bonjour,
Soyons clair : le pass ne permet pas l'itinérance, il donne accès à un tarif avantageux par rapport au tarif hors forfait normal.
Ensuite, le service mobile dépend des opérateurs locaux partenaires. Avais-tu essayé d'en sélectionner manuellement un autre ?
Enfin, si tu avais pris le Pass 2Go à 8,99€, il est normal que le reste soit hors forfait, y compris la réception d'appel (cf fiche tarifaire).
Bonsoir Robert-2803,
Je vous propose de vous rembourser la somme de 8,99 € puisque vous êtes rentrée.
Dans l'attente de votre accord pour sa validation, je vous souhaite une belle soirée.
Merci.
Rizo
La prochaine fois ,avant de partir en voyage a l'étranger, vérifiez ceci.
Ne pas utiliser un forfait Sosh que vous venez de souscrire : il n'est normalement pas utilisable immédiatement a l'étranger, le contrat doit au préalable être homologué.
Vérifier dans votre Espace Client si "communiquer depuis l'étranger " est activée.
Commander le pass voyage avant le départ , la date d'activation doit être au moins 24 h avant le jour du départ de la France.
Dans les paramètres de votre mobile, la recherche réseau doit être sur "automatique "
Enfin, et uniquement quand vous serez arrivé dans le pays étranger et avez un forfait + pass adapté, activez les données mobiles et l'itinerance de données pour accéder a internet.