Discussion de forum

Avatar de MIP77
MIP77
Sosheur
04-11-2022
Résolu

Pb de connexion à Mobile Connect

Depuis que je suis passé chez Sosh et que j'ai du changé de SIM, mon accès MobileConnect ne fonctionne plus. J'ai voulu déclarer mon code sur la nouvelle SIM via l'application MobileConnect mais j'ai...
  • Avatar de JustineT
    JustineT
    17-11-2022

    Bonjour MIP77 

    Nous venons d'avoir un retour de la cellule expertise.
    Les techniciens ont la possibilité de désactiver mobile connect afin que vous puissiez le réactiver.
    Acceptez-vous cette proposition ?

    JustineT

Avatar de PhilippeG
PhilippeG
Webconseiller
05-11-2022

Pouvez vous mettre votre sim dans un autre mobile pour voir si vous avez le même message d' erreur?


PhilippeG

Avatar de MIP77
MIP77
Sosheur
07-11-2022

Bonjour,

J'ai fais le test en plaçant ma Sim dans l'Iphone de mon épouse et j'ai exactement le même pb avec le même message indiquant un pb sur la Sim.

Cordialement

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