Discussion de forum

Avatar de MIP77
MIP77
Sosheur
04-11-2022
Résolu

Pb de connexion à Mobile Connect

Depuis que je suis passé chez Sosh et que j'ai du changé de SIM, mon accès MobileConnect ne fonctionne plus. J'ai voulu déclarer mon code sur la nouvelle SIM via l'application MobileConnect mais j'ai...
  • Avatar de JustineT
    JustineT
    17-11-2022

    Bonjour MIP77 

    Nous venons d'avoir un retour de la cellule expertise.
    Les techniciens ont la possibilité de désactiver mobile connect afin que vous puissiez le réactiver.
    Acceptez-vous cette proposition ?

    JustineT

Avatar de JustineT
JustineT
Webconseiller
21-11-2022

Bonjour MIP77 

Avez-vous toujours besoin d'assistance? 

Ju

Avatar de MIP77
MIP77
Sosheur
21-11-2022

 

Bonjour,

Je n'arrive toujours pas à activer MobileConnect, ni depuis mon mobile ********** via l'apps, ni depuis un accès web sur mon PC et ceci toujours avec le même message ci-dessous.

Je ne comprend pas où se situe le problème. J'ai changé de téléphone, j'ai installé la nouvelle SIM que vous m'avez adressé et vous me dites que les experts ne vois pas de compte MobileConnect avec mon n° de mobile.

Je désespère de le faire fonctionner un jour.

  • [EDIT : Merci MIP77 de ne pas afficher de données personnelles en public].
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