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mobildic
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04-12-2019
Résolu

Pb de réception sms : je ne les reçois pas tous et de divers contacts

bonjour, je sollicite votre aide car depuis plusieurs semaines divers contacts me signalent je ne reçois pas tous leurs sms sur mon portable wiko wim lite. J'ai réinitialisé mon portable et ça se r...
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    mobildic
    20-12-2019

    Bonjour Thierry-G,

     

    Pour clôre le sujet et pour votre information, sachez que le renouvellement de la carte SIM n'a finalement pas résolu mon soucis.

    Je n'ai plus eu le choix que de m'acheter un nouveau téléphone pour vérifier que c'était l'origine du problème.

     

    Et effectivement, depuis près d'une semaine, je n'ai plus de soucis de perte de SMS.

    Merci d'avoir tout tenté de votre côté avant d'envisager cet investissement.

     

    Passez de bonne fêtes.

     

    Bien cordialement.

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Thierry-G
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11-12-2019

Bonjour@mobildic ,


Essayez de faire un test croisé en mettant votre carte Sim dans un autre mobile pour voir si le problème persiste ain de déterminer si le problème vient de votre sim ou de votre mobile. Si vous n'avez pas la possibilité de faire ce test, allez en boutique Orange et renouveler votre carte Sim pour Sim défectueuse.

Thierry-G

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