Discussion de forum

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mobildic
Nouveau Membre
04-12-2019
Résolu

Pb de réception sms : je ne les reçois pas tous et de divers contacts

bonjour, je sollicite votre aide car depuis plusieurs semaines divers contacts me signalent je ne reçois pas tous leurs sms sur mon portable wiko wim lite. J'ai réinitialisé mon portable et ça se r...
  • Avatar de mobildic
    mobildic
    20-12-2019

    Bonjour Thierry-G,

     

    Pour clôre le sujet et pour votre information, sachez que le renouvellement de la carte SIM n'a finalement pas résolu mon soucis.

    Je n'ai plus eu le choix que de m'acheter un nouveau téléphone pour vérifier que c'était l'origine du problème.

     

    Et effectivement, depuis près d'une semaine, je n'ai plus de soucis de perte de SMS.

    Merci d'avoir tout tenté de votre côté avant d'envisager cet investissement.

     

    Passez de bonne fêtes.

     

    Bien cordialement.

Avatar de PhilippeG
PhilippeG
Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
09-12-2019

Bonjour mobildic ,


Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne mobile

- Votre numéro client


PhilippeG


Avatar de Jessy38110
Jessy38110
Apprenti sosheur
16-09-2020

Bonjour, 

Je suis nouvelle cliente sosh mobile depuis lundi. Ma carte est activée mais je ne recois pas tous mes sms non plus. 
J'ai regardé sur le forum, j'ai réinitialiser mes parametres réseaux, j'ai éteins le tel, j'ai oté la sim ... Rien n'y fait! 

Pourriez vous m'aider s'il vous plait? 
Merci beaucoup par avance. 
Belle journée 

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