Discussion de forum

Avatar de Gillej39
Gillej39
Sosheur occasionnel
02-07-2023
Résolu

PB données mobiles au royaume uni

Bonjour, 

Je voyage actuellement au Royaume-Uni, avec deux téléphones identiques réglés de la même manière, deux forfaits Sosh (pas tout à fait les mêmes). Avec mon portable perso je rencontre des difficulté de connexion, je perds sans arrêt le réseau de données mobiles, avec celui de ma femme, ce n'est pas le cas.

Comment expliquer cela ?

 

Merci d'avance.

  • Bonjour,

     

    Pour rappel, à l'étranger, on est tributaire du service mobile d'opérateurs partenaires. Vous êtes sur le même réseau ? Si ce n'est pas le cas, tu peux mettre le mobile en sélection manuelle sur ce réseau (et ne pas oublier de remettre en automatique au retour en France).

  • Avatar de Gillej39
    Gillej39
    09-07-2023

    Bonjour, 

    Merci pour cette suggestion. J'ai fait des tests en mettant les deux cartes  sim dans le même téléphone mais rien de probant car le réseau était peut être de meilleurs qualité la où je me trouvais.

    Quoiqu'il en soit, mon voyage étant terminé, je ne pourrais pas continuer mes investigations.

    Merci 

6 Réponses

  • Avatar de ziv
    ziv
    Top Contributeur

    Bonjour,

     

    Pour rappel, à l'étranger, on est tributaire du service mobile d'opérateurs partenaires. Vous êtes sur le même réseau ? Si ce n'est pas le cas, tu peux mettre le mobile en sélection manuelle sur ce réseau (et ne pas oublier de remettre en automatique au retour en France).

    • Avatar de Gillej39
      Gillej39
      Sosheur occasionnel

      Bonjour, 

       

      Merci pour cette réponse, mais les deux téléphones se connectent automatiquement sur le même réseau : Virgin ....

       

  • Avatar de JulienB_
    JulienB_
    Webconseiller

    Bonjour Gillej39 

    Je prends connaissance de votre message et des difficultés rencontrées.

    Pouvez-vous faire un test en insérant votre carte SIM dans le téléphone de votre épouse? Qu'en est-il?

    Julien

    • Avatar de Gillej39
      Gillej39
      Sosheur occasionnel

      Bonjour, 

      Merci pour cette suggestion. J'ai fait des tests en mettant les deux cartes  sim dans le même téléphone mais rien de probant car le réseau était peut être de meilleurs qualité la où je me trouvais.

      Quoiqu'il en soit, mon voyage étant terminé, je ne pourrais pas continuer mes investigations.

      Merci 

  • Avatar de JaziaA
    JaziaA
    Webconseiller

    Bonjour Gillej39 

    Je suis navrée pour le désagrément rencontré durant votre séjour.
    Nous restons disponibles si besoin.

    Jazz