Discussion de forum
Perte de 4G depuis séjour à l'étranger
Bonjour,
Je reviens d'un séjour à l'étranger d'un mois pendant lequel j'ai utilisé une autre carte SIM.
J'ai remis ma carte SIM d'origine à mon retour en France, j'ai du réseau, je peux appeler, envoyer des SMS, en revanche je n'ai plus de 4G.
Il semblerait que je capte la 3G, mais à la moindre ouverture d'une application on me notifie que je n'ai pas de connexion internet.
Que dois-je faire pour retrouver ma connexion 4G ?
Merci et bonne journée,
Sophie
Bonjour Sophie_Sumire
Afin de retrouver les paramètres d'origine du réseau mobile Sosh, je vous invite à utiliser notre service de configuration automatique du mobile.
Pour cela :
- Accéder directement au site de configuration du mobile.
- Identifiez-vous avec le numéro du mobile concerné et le mot de passe associé.
- Sélectionnez et/ou validez le modèle et la marque de votre mobile.
- Sélectionnez la fonctionnalité à paramétrer. Une fois validée, un SMS sera envoyé sur votre mobile.
- Cliquez sur le lien reçu par SMS pour installer la configuration sur votre mobile.
Bonne après-midi à vous,
Corentin
2 Réponses
Bonjour Sophie_Sumire
Afin de retrouver les paramètres d'origine du réseau mobile Sosh, je vous invite à utiliser notre service de configuration automatique du mobile.
Pour cela :
- Accéder directement au site de configuration du mobile.
- Identifiez-vous avec le numéro du mobile concerné et le mot de passe associé.
- Sélectionnez et/ou validez le modèle et la marque de votre mobile.
- Sélectionnez la fonctionnalité à paramétrer. Une fois validée, un SMS sera envoyé sur votre mobile.
- Cliquez sur le lien reçu par SMS pour installer la configuration sur votre mobile.
Bonne après-midi à vous,
Corentin
Quelle efficacité. C'est tout bon merci beaucoup :)
