Discussion de forum
Pertes de données sur OnePlus 5
Bonjour ou Bonsoir !
J'ai un OnePlus 5 avec l'offre Sosh 24,99, et depuis 2~3 semaines j'ai un problème récurrent de perte d'accès aux données qui se produit plusieurs fois par jour, en gros j'ai toujours le signal 4G/4G+ qui s'affiche avec assez de barres, mais plus rien ne charge, je dois alors passer en mode avion pour me déconnecter/reconnecter du réseau, et là ça refonctionne. Cette situation étant un peu lourde (surtout en écoutant de la musique), je me demandais si d'autres ayant un OnePlus 5 avaient le problème ou si ça vient bien de ma carte SIM ou de mon téléphone.
Je précise que je vérifié l'état du réseau (qui n'a aucun incident en cours), et que j'ai fait le diagnostic "Dépanner vos services mobiles (voix, sms, data)" sur l'espace client, non concluant
Merci d'avance ! :)
151 Réponses
- Bonjour SilverLoup,
Est-ce que le problème a disparu définitivement avec la re création de l'apn ?
Merci d'avance pour ton retour. - Bonjour à tous,
Est ce que l'un d'entre vous aurait un téléphone rooté et serait prêt à tenter de remettre la dernière version Nougat qui n'avait pas ce problème (fin 2017, j'étais chez Sosh avec mon OP5 en Nougat et je n'ai jamais constaté le problème) ? - Bonjour. Le mien n'est pas rooté donc impossible de tenter la manip'. Je vais filer chez Red en attendant qu'ils solutionner le problème qui doit effectivement être lié à certaines fréquences.
Vous êtes tous chez orange ou Sosh ? - Cominou,
On attend donc ton retour pour savoir si ça fonctionne avec Red. - Perso je suis passé chez Bouygues et même résultat..:(
- Il faut qu'on fasse la manip' conseillée par les bughunters de OnePlus, qu'ils aient le plus de remontées possibles et qu'ils se mettent à taffer sur ce problème au plus vite !
- Bonjour à tous,
De mon côté, j'ai fait la manip et envoyé les logs il y a plus d'une semaine.
Par contre, je n'ai eu aucun accusé réception, ni autre message de leur part depuis !
Qu'en est-il pour vous ? - Aucun accusé non plus...
- Bonjour,
même problème chez moi sur One plus 5 et Sosh forfait 24 99.
Je passe constamment en mode avion pour récupérer la data malgré la réception 4G au max.
Cela fait déjà quelques semaines que ça dure - G_remy
Webconseiller
Bonjour à toutes et à tous ;)
Je vous invite à vérifier les paramétrages internet de votre mobile dans un premier temps.
Si toutefois le dysfonctionnement persiste, je vous invite à faire remonter ce dysfonctionnement directement au constructeur.
Cdt
G-rm
