Discussion de forum
Pertes de données sur OnePlus 5
Bonjour ou Bonsoir !
J'ai un OnePlus 5 avec l'offre Sosh 24,99, et depuis 2~3 semaines j'ai un problème récurrent de perte d'accès aux données qui se produit plusieurs fois par jour, en gros j'ai toujours le signal 4G/4G+ qui s'affiche avec assez de barres, mais plus rien ne charge, je dois alors passer en mode avion pour me déconnecter/reconnecter du réseau, et là ça refonctionne. Cette situation étant un peu lourde (surtout en écoutant de la musique), je me demandais si d'autres ayant un OnePlus 5 avaient le problème ou si ça vient bien de ma carte SIM ou de mon téléphone.
Je précise que je vérifié l'état du réseau (qui n'a aucun incident en cours), et que j'ai fait le diagnostic "Dépanner vos services mobiles (voix, sms, data)" sur l'espace client, non concluant
Merci d'avance ! :)
151 Réponses
Bonjour,
Voici déjà un an que ce sujet a été créer et le problèmes subsiste toujours.
Je suis également possesseur d'un Oneplus 5 et d'un forfait Sosh (19,99 €). Je rencontre des problèmes de réseaux excéssivement récurent. Le phénomène se produit presque toutes les 10 mins. J'étais chez B&You (Bouygues) et j'avais le même problème jusqu'au point ou la perte de réseau a failli me mettre en danger.
J'ai immédiatement décider de changer d'opérateur et on m'a conseillé Orange (Le réseau le plus stable selon certains). Aujourd'hui j'ai le même soucis avec une fréquence supérieur à celle que j'avais quand j'étais Bouygues.
Y aurait il une solution à ce problème ?
Merci
- JustineT
Webconseiller
Bonjour Passiebongue
Faites-vous ce constat partout ou seulement à une adresse précise?
Faites-vous le même constat lorsque votre SIM est insérée dans un autre mobile?
Justine
