Discussion de forum
Pertes de données sur OnePlus 5
Bonjour ou Bonsoir !
J'ai un OnePlus 5 avec l'offre Sosh 24,99, et depuis 2~3 semaines j'ai un problème récurrent de perte d'accès aux données qui se produit plusieurs fois par jour, en gros j'ai toujours le signal 4G/4G+ qui s'affiche avec assez de barres, mais plus rien ne charge, je dois alors passer en mode avion pour me déconnecter/reconnecter du réseau, et là ça refonctionne. Cette situation étant un peu lourde (surtout en écoutant de la musique), je me demandais si d'autres ayant un OnePlus 5 avaient le problème ou si ça vient bien de ma carte SIM ou de mon téléphone.
Je précise que je vérifié l'état du réseau (qui n'a aucun incident en cours), et que j'ai fait le diagnostic "Dépanner vos services mobiles (voix, sms, data)" sur l'espace client, non concluant
Merci d'avance ! :)
151 Réponses
- Aucun accusé non plus...
- G_remy
Webconseiller
Bonjour à toutes et à tous ;)
Je vous invite à vérifier les paramétrages internet de votre mobile dans un premier temps.
Si toutefois le dysfonctionnement persiste, je vous invite à faire remonter ce dysfonctionnement directement au constructeur.
Cdt
G-rm - Merci Jérémy. Mais déjà fait..
- Testé avec une Sim Orange Pro, même problème de perte de la data.
Je suis toujours sur la version nougat vue que Oreo apporte plus de problèmes que de solutions.
Je n'avais pas ce problème avec Free.
Je suis actuellement en Allemagne avec ma sim Sosh et le relais avec Vodafone fonctionne parfaitement.
Pas de perte de data.
Donc les antennes d'Orange devraient être configurées de la même façon ! - Je suis surpris que tu ais le problème avec Nougat, car pour moi il est apparu avec Oreo. Avec Nougat, j'avais un basculement sur H+ avec perte de débit mais pas de blocage complet du flux de données.
Sinon, est-ce que parmi ceux qui ont le problème certains ont acheté leur OP5 sur le site Oneplus ? Pour ce qui me concerne il a été acheté sur TOMTOP. - Salut vous avez essayé de passé la sim Sosh sur l'emplacement 2?
Un peu comme les utilisateurs de OP6 qui avait à ces débuts des problèmes de 4g.
Pour moi ça marche depuis une demi heure.
À voir - Alors moi j'ai acheté mon OP5T sur Gearbest. Aucun problème sous Oreo 8.0 mais c'est apparu avec 8.1.1
Je suis passé chez Red aujourd'hui même. Je vous dirai si le passage d'orange à SFR change quelque chose.
Pour le port SIM 2, pas testé. Intéressant de savoir si ça se maintient dans la durée !bonjour,
ca marche toujour dans mon cas avec la sim sosh dans l'emplacement 2.
- À priori, aucune coupure depuis que je suis passe chez RED, soit depuis 4 jours. Y compris en utilisation continue. Croisons les doigts !
Bonjour,
J'ai exactement le meme probleme,
impossible d'écouter la radio en streaming en voiture depuis la mise à jour Oreo à cause des pertes de data.
Ce matin j'ai remis le 5T sous nougat avec la rom de downgrade officielle et l'acroche 4g+ est redevenue parfaite...
A voir si en faisant la nouvelle mise a jour 5.1.3 OTA direcement depuis la Rom de base le pb de perte de data revien.
Je testerais ca les prochains jours.
- Ca ne marche pas mieux sur le slot 2 pour moi, j'avais déjà essayé :/
