Discussion de forum
Pertes de données sur OnePlus 5
Bonjour ou Bonsoir !
J'ai un OnePlus 5 avec l'offre Sosh 24,99, et depuis 2~3 semaines j'ai un problème récurrent de perte d'accès aux données qui se produit plusieurs fois par jour, en gros j'ai toujours le signal 4G/4G+ qui s'affiche avec assez de barres, mais plus rien ne charge, je dois alors passer en mode avion pour me déconnecter/reconnecter du réseau, et là ça refonctionne. Cette situation étant un peu lourde (surtout en écoutant de la musique), je me demandais si d'autres ayant un OnePlus 5 avaient le problème ou si ça vient bien de ma carte SIM ou de mon téléphone.
Je précise que je vérifié l'état du réseau (qui n'a aucun incident en cours), et que j'ai fait le diagnostic "Dépanner vos services mobiles (voix, sms, data)" sur l'espace client, non concluant
Merci d'avance ! :)
151 Réponses
- Bonjour
Peux tu donner le contenu de cet APN stp ?
Merci.Bonjour,
Même problème ici avec mon OP5, j'ai tenté de réinitialiser l'APN, de wype le cache et de mettre sur l'emplacement 2 de la sim...
Je suis sur l'offre SOSH 20go
- Salut a tous
de nouveau de gros problèmes sur oneplus 5 et Sosh.
1 mois de vacances a l'étranger ( 4 pays) avec cette sim aucun problème de retour en France ça recommence.
Mon téléphone capte le réseau a fond mais les pages web ne se charge pas.
Je dois passer en mode avion un instant et ça revient pour très peu de temps.
Ma sim a déjà été changé mais c'est pareil.Salut,
Pareil pour moi. J'ai le même problème en France or quand je suis allé à Copenhague j'ai pas du tout eu le problème.
Difficilie de dire si le problème vient de Sosh ou One Plus.
Bonne journée
- Thierry-G
Webconseiller
idem pas de problemes en espagne et belgique
du coup je suis passé chez red et plus de problemes en france.
Bonjour,
J'ai le même problème avec mon Oneplus 5t version 5.1.5 d'OxygenOS. Oneplus me dise de voir avec mon opérateur car ils ont déjà changé carte mère, puis antenne, puis carrément le téléphone mais toujours le problème ....
Ils disent que ça vient de l'opérateur car leurs téléphones sont testés dans les normes....
bonjour Thierry-G
c'est fait pour mes coordonnées en mp
- Bonjour,
Je serai intéressé par avoir un conseiller SOSH aussi.
Je me demande si cela ne viendrait pas de la zone où on se situe.
Je suis en île de France.
Merci. - Perso, comme je l'ai dit plus tôt, j'étais chez SOSH en Île de France. J'ai tout essayé, rien n'y a fait (changement de SIM, d'APN...).
Et depuis que je suis passé chez RED, plus de problème.
Bon courage à tous. - Bonjour, même souci, exactement le même. J'ai changé de carte sim ça ne fonctionne toujours pas. J'ai essayé une sim b and you et là je n'ai plus de soucis.
Pouvez vous m'aider ?
Bien cordialement - RudyN
Bonjour dup78
Afin de consulter votre dossier, merci de me communiquer en message privé votre n° de mobile, nom, prénom, adresse et le lieu précis (n°, rue, ville) du dysfonctionnement si celui-ci est différent de votre domicile.
RudyN
- RudyN
Bonjour Loxyane
Afin de consulter votre dossier, merci de me communiquer en message privé votre n° de mobile, nom, prénom, adresse et le lieu précis (n°, rue, ville) du dysfonctionnement si celui-ci est différent de votre domicile.
RudyN
- JustineT
Bonjour Altal
Merci, j'ai bien receptionné vos coordonnées par message privé.
Je vous invite à accéder à votre Menu, puis Parmètres > Plus > Réseaux Mobiles > Nom des point d'accès.
Ensuite, modifier vos APN comme suit:
-Nom : Orange Internet
-APN : orange
-Proxy : Non défini
-Port : Non défini
-Nom d'utilisateur : orange
-Mot de passe : orange
-MMSC : Non défini
-MMS Proxy : Non défini
-Port MMS : Non défini
-MCC : 208
-MNC : 01
-Type d'authentification : PAP
-Type d'APN(nom du point d'accès) : default
-Protocole APN : IPv4
-Protocole de roaming APN : IPv4
Tenez-moi informée,
Justine
Bonjour JustineT,
J'ai le même problème que les autres et toujours la même chose avec vos paramètres.....
J'ai la 4G et pas de connexion internet en itinérance....
Avez-vous une autre solution à nous proposer ?Merci!
