Discussion de forum
Plus de données mobiles
Bonjour, à la descente de l’avion en Guadeloupe, les données mobiles ne se pas revenus, pas de 4G, ni 3g. malgré leurs activations, et tous les réglages sur iPhone. Plusieurs redémarrage, mode avio...
Bonjour Namaste83
Je vous remercie pour votre retour.
J'ai consulté votre dossier et je constate que des connexions ont bien eu lieu depuis l'étranger sur votre mobile.
Dès lors, elles vous ont été facturées au tarif prévu dans le cadre de votre forfait.
Ceci étant dit, je vous propose de prendre en charge, à titre exceptionnel et commercial, 50% de ce hors-forfait.
Puis-je valider ce remboursement ?
Matthieu.
