Discussion de forum

Avatar de stephLR
stephLR
Sosheur occasionnel
29-09-2021
Résolu

Problème 4G apres remplacement batterie iphone

Bonjour,

 

Suite au remplacement de la batterie de mon iphone, les données cellulaires sont inacessibles en 4G.

 

Pour info, en mode 3G (ou en WiFi)  j'accede bien aux données céllulaires.

 

J'ai essayé de redémarrer le téléphone, de passer en mode avion, de désactiver les données célullaires, de réinitialiser les réglages réseaux.... sans effet.

 

Merci pour votre aide

 

Stéphane

  • mancarte sim fonctionne correctement dans un autre téléphone, et inversement.

     

    pour corriger ce probleme de data 4G, j ai du restaurer et réinitialiser mon iphone...

     

    bug ios 15.0 🤷‍♂️ je ne sais pas

5 Réponses

  • Avatar de toine48
    toine48
    Sosheur hyperactif

    Bonjour,

     

    J'aurais tendance à conclure : direction SAV.

     

    Il est possible que l'antenne 4G ait été endommagée lors du remplacement de la batterie. Ou une piste menant à l'antenne.

  • Avatar de stephLR
    stephLR
    Sosheur occasionnel

    En 4G, J'ai le message suivant qui s'affiche : "Impossible d'activer le réseau de données cellulaires"

  • Avatar de SabrinaD
    SabrinaD
    Webconseiller

    Bonjour stephLR,


    Qu'en est-il si vous insérez votre carte SIM dans un autre mobile ?


    Sabrina Webconseillère

  • Avatar de stephLR
    stephLR
    Sosheur occasionnel

    mancarte sim fonctionne correctement dans un autre téléphone, et inversement.

     

    pour corriger ce probleme de data 4G, j ai du restaurer et réinitialiser mon iphone...

     

    bug ios 15.0 🤷‍♂️ je ne sais pas

  • Avatar de JustineT
    JustineT
    Webconseiller

    Bonjour stephLR 

    Ravie que vous ayez trouvé une solution :)

    Excellente journée à vous, n'hésitez pas si besoin !

    JustineT