Discussion de forum

Avatar de AlexD44
AlexD44
Sosheur occasionnel
29-01-2018
Résolu

Problème activation "forfait cellulaire" Apple Watch Serie 3 (iPhone 8)

Bonjour, Je viens d'acheter une Apple Watch Serie 3 avec un iPhone 8. Je viens de passer chez Sosh (avec une portabilité de mon numéro depuis Free). La carte SIM Sosh est activée depuis 10 jours, ...
  • Avatar de AlexD44
    AlexD44
    30-01-2018

    Résolu après un e-chat avec un conseiller Sosh.

    Le problème venait du numéro temporaire qui était conservé en mémoire dans l'iPhone.

    Le conseiller à reparamétré ma carte SIM. Ce qui a permis à l'iphone de mettre à jour le champ "Mon numéro".

    Ensuite, l'activation a pu se faire sans problème car le numéro pré-rempli est bien devenu mon nouveau numéro.

    Conseiller Sosh au top. 

Avatar de Jeremy_P
Jeremy_P
Ancien intervenant Sosh
18-09-2018

Bonjour Asb22 


Dans un premier temps, je vous invite à vérifier si l'assistance composition est activée dans les réglages de votre iPhone (réglages -> Téléphone). Si elle n'est pas activée, je vous invite à le faire puis à tester de nouveau les appels avec et sans indicatif international.


Si toutefois cela n'avait pas résolu votre dysfonctionnement, merci de me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, n° de ligne Sosh, modèle de votre iphone, version de l'OS).


J'attends votre retour.

Jeremy_P



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