Discussion de forum
Problème annulation de commande
Bonjour
Qu'on me demande des documents a la limite ce n'est pas grave mais qu'on me dise au service client que ma commande n'ai pas annulé et que j'ai bien envoyé les documents pour ensuite apprendre 3 jours plus tard qu'elle est annulé,ca me dérange.
Et je pensais qu'au moins Sosh pouvais refaire une commande avec la promotion que j'ai eu a l'époque,si Sosh ne peut pas validé une commande annulé je suis persuadé qu'ils peuvent en refaire avec la même offre promotionnelle qu'a lépoque...
Bonjour Mj950
Dans les cgv, il est noté :
Les commandes Sosh sont limitées à 3 transactions tous les 3 mois pour un même titulaire.
Comme vous le dites ,"pour un même titulaire" j'ai pris 4 sim pour 4 personne différentes donc pas de soucis et j'ai envoye les carte d identite de 4 personnes différente vu que c'etait pour ma famille
Oui en effet,mais bon vu que je leur ai fournit 4 pièce d'identité différente je ne vois pas le problème.
Puis bon le service client qui me dis que je n'ai pas a m'inquiéter et que ma commande n'ai aps annulé,pour rappelé 3jour plus tard et apprendre que la commande est annulé c'est limite limite...et j'attend toujours 2 sims ,du grand n importe quoi,très décu de sosh