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Crystabij
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20-05-2026

Problème carte sim

Bonjour, suite à un problème avec ma carte SIM, j’ai fait une demande d’échange. 
j’ai reçu ma nouvelle carte carte sims aujourd’hui et je l’ai activé . 
je ne reçois aucun message sms mais j’arrive à en envoyer. Et le IMessage est désactivé quand je passe d’iPhone à iPhone. 
je peux aller sur le net . Je ne comprends pas ce dysfonctionnement. 
pouvez vous m’éclairer ? 
en vous remerciant 

3 Réponses

  • Avatar de rolandK
    rolandK
    Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
    20-05-2026

    Bonjour Crystabij 

    Le dysfonctionnement ne vient pas nécessairement de la sim ,ce qui explique que son remplacement n'a rien résolu. 

    Il faut regarder dans les paramétrages de votre mobile. 

  • Avatar de SabrinaD
    SabrinaD
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
    21-05-2026

    Bonjour Crystabij,

    Afin de vous apporter mon aide, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

    Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊
    Sab

  • Avatar de JustineT
    JustineT
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
    23-05-2026

    Bonjour Crystabij 
    Nous n'avons pas eu de retour à notre précédent message 😕
    Sachez que nous restons disponibles, si besoin, n'hésitez pas !!
    Excellente journée, 

    Ju🌴

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