Problème d’activation pass Evasion

Bonjour M1rage 

Je comprends votre trouble surtout si vous aviez souscrit un pass pour éviter cette situation.

A l'heure actuelle je n'ai pas de vision sur ce hors forfait car votre compteur de suivi s'est réinitialisé. 

Nous allons donc attendre l'édition de votre facture pour vérifier le hors forfait.

Cependant j'ai le sentiment que c'est parce que vous avez demandé l'activation du pass pour le jour J de votre arrivée, or avec le décalage et sa mise en place effective vous avez finalement du avoir du hors forfait.

Si je peux dores et déjà vous donner un conseil pour l'avenir c'est de demander l'activation pour la veille de votre arrivée dans un pays étranger afin d'éviter ce contexte du au décalage horaire. 

Quoi qu'il en soit je vous retrouve ici-même vers le 26/03 pour faire le point sur votre facture. 

Vous voulez bien ?

Maryline