Discussion de forum
Rhi44
11-05-2026Apprenti sosheur
Problème de téléphone
Bonjour, j'ai acheté sur Sosh un Samsung S26 neuf le 13 Mars reçu le 18mars , j'ai eu un problème de surchauffe et la batterie se vidé toute seule le 23 avril, j'ai contacté le service de Sosh où on ...
- 15-05-2026
Rhi44,
Si je comprends bien, vous avez déjà envoyé votre mobile en réparation ?
Par quel biais avez-vous effectué cette démarche ?
Les SAV des mobiles acquis sans offre se font via le Chat : SAV d'un terminal acquis chez Orange sans offre Orange mobile associée...
Dans tous les cas,j Je vous invite à les contacter directement pour obtenir une assistance ou un suivi de dossier.
Navrée de ne pouvoir vous assister plus.🫤
Bon week-end à vous.
Sab
G-rom
12-05-2026Webconseiller
Bonjour Rhi44
Merci pour votre retour.
Le mobile chauffe-t-il en permanence, ou seulement dans certaines situations précises (pendant la charge ou avec des applications spécifiques, par exemple) ?
G-rom
Rhi44
12-05-2026Apprenti sosheur
Le téléphone chauffe tout seul et la batterie se vide seule sans utilisation