Discussion de forum

Avatar de hanaerwan
hanaerwan
Sosheur occasionnel
08-09-2020

Problème donnée mobile redmi note 9

Bonjour ,

J'ai fais l'acquisition d'un Xiaomi redmi note 9 depuis peu , au début pas de problème et depuis 4 jours je suis obligé d'activé et de désactive le mode avion pour accéder a Internet ou autre application qui utilise les donne mobile pourtant je reçois les appels et SMS .

Merci de m'aider 

19 Réponses

  • Même problème chez moi... Pas d'accès aux données mobiles, mais le wifi passe. La carte Sim fonctionne parfaitement dans un autre téléphone que mon redmi note 9 pro.

    J'ai tenté d'en discuter avec des conseillers orange via leur messagerie, leur ligne et même leur magasin, aucun ne sait me répondre. J'ai renvoyé le téléphone en réparation, on me le rend en disant qu'il n'a rien super non?

     

    Un coup de main? Ça fait trois semaines maintenant...

     

     

  • Avatar de G-rom
    G-rom
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour J4s0n ,

    Avez-vous toujours besoin d’assistance ?

    Si oui, pouvez-vous m'en dire plus? 

    G-rom

    • Avatar de J4s0n
      J4s0n
      Sosheur

      Oui, j'ai toujours besoin d'assistance.

       

      L'accès à certaines applications m'est impossible avec les données mobiles, alors qu'en wifi, tout fonctionne. J'ai déjà tenté de désinstaller et réinstaller les applications, redémarrer le portable, réinitialiser les APN, le remettre en sortie d'usine, vous le renvoyer en réparation... Rien n'y fait, je suis toujours au même point...

       

      Une solution?

  • Avatar de RudyN
    RudyN
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour J4s0n,

    Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne mobile, adresse et version logicielle du mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

    Bonne journée


    RudyN