Discussion de forum
Résolu
Problème réception de sms sur Samsung
Bonjour, ma fille a un Samsung J3 qui marchait très bien et depuis quelques jours elle ne reçoit plus de sms de certains expéditeurs. Pour certains contacts les textos arrivent et d’autres pas du tou...
D'accord.
Pouvez-vous effectuer une réinitialisation des réglages réseaux, puis refaire un test ?
Je vois que le mobile a été acquis le 17.09.18
Si nous n'arrivons pas à résoudre le dysfonctionnement, nous procéderons à un SAV.
Justine
Merci pour ces informations Ena18
Qu'en est-il lorsque vous mettez une autre carte SIM dans le Samsung? Faites -vous le mm constat?
Je viens d'effectuer une mise à jour de la ligne de votre fille. Pouvez-vous lui demander de faire un arrêt/marche puis de refaire un test? Qu'en est-il ?
Justine