Discussion de forum
Problème suite à résiliation
Olivier,
Merci pour votre réponse, j'ai bien compris votre explication.
Cordialement.
Madolaine
Bonjour Madolaine,
Je vous remercie de votre retour.
Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information.
Une excellente soirée à vous.Patricia
WebconseillerBonjour Madolaine,
J'ai le plaisir de prendre la suite. Merci pour votre message en privé.
Je viens de consulter votre dossier. Vous avez été prélevés d'un montant de 13,99€ le 16/05/2022. Le prélèvement correspond à la facture du édité le 04/05/2022, pour votre abonnement du mois de Mai.
La facture de clôture de -11,19€, correspond au remboursement du trop payé sur la facture du mois de Mai pour la période du 08/05/2022 au 31/05/2022. Votre résiliation est effective chez nous depuis le 08/05/2022.
Rassurez-vous, le remboursement est enclenché depuis vendredi 27/05/2022. Il sera visible sur votre compte dans un délai de 72h.
Tout est il plus clair pour vous ?
Olivier.
Olivier,
Merci pour votre réponse, j'ai bien compris votre explication.
Cordialement.
Madolaine
- stephrem85
Top Sosheur
Bonjour,
Virement reçu ce matin
Tout est en ordre maintenant
