Problème technique survenu sur application Wearable pour acquisition d’une esim montre connecté 4G

Merci

Bonjour gobillon,

Votre demande est toujours en cours auprès de notre cellule expertise.
Je suis vraiment désolé pour la gêne occasionnée et vous invite à patienter.
Nous reviendrons vers vous dès que l'on a un retour.

Je vous souhaite une belle journée

PhilippeG

Je viens de remettre tous les paramètres usine à zéro du téléphone et de la montre comme lorsque je l'avais acheté. retélécharger l'application Wearable.

c'est toujours pareil, donc pour moi c'est bien un problème de réseau et pas de matériel.

Lorsque j'étais en portage du numéro de téléphone puisque je viens de l'opérateur ciel Telecom j'avais essayé d'activer ce forfait esim de la montre, qui avait aboutit mais le problème est survenu lorsque le portage est devenu définitif chez Sosh. 

Donc pour moi le problème est bien technique chez Sosh a cause de l’activation du forfait esim pour montre connecté pendant le portage du numéro de téléphone 

Bonjour G_remy, très sincèrement je désespère,  je me doute que tout ça  fonctionne un jour. J’espère que vous trouverez d’ou viens ce problème technique.  Merci de votre aide. 

Bonjour gobillon

je reviens vers vous pour vous informer que l'analyse est toujours en cours. Je ne manquerai pas de revenir vers vous dès que j'ai le retour de notre expertise technique.

En vous remerciant pour votre patience et votre compréhension.

Excellente journée.
Jey

Merci 

Bonjour gobillon 

Je me renseigne auprès de notre expertise technique et reviens dans les plus brefs délais.

Jey

Merci à demain 

Bonjour gobillon 

J'ai procédé à une modification sur votre ligne. Afin qu'elle soit prise en compte un délai de 24h est nécessaire. Je vous invite à revenir vers moi dés demain, après avoir effectué un arrêt/marche de votre mobile.

Je reste disponible, à demain :Content:

Jazz

Oui la montre est bien connecté au téléphone en Bluetooth,  et le WiFi désactivé