Discussion de forum

Avatar de nj70
nj70
Sosheur occasionnel
21-06-2021
Résolu

problème activation carte sim

Bonjour

Je viens de recevoir ma carte pour le forfait serie limitée 4.99€.

Je ne peux pas activer la carte sim, j'ai eu comme message erreur : 

Votre carte SIM n'a pas pu être activée.

Veuillez contacter votre service client.

Que faire ?

merci

 

 

  • Avatar de nj70
    nj70
    22-06-2021

    Bonjour

    J ai finalement réussi à activer cette carte sim par moi même, je pense que le système voulait activer ma carte sim principale (bien que j ai saisi le bon numero à 13 chiffres de la carte sim à activer). Il faut le faire à travers la gestion de lignes.

    Merci bcp.

4 Réponses

  • Avatar de Thierry-G
    Thierry-G
    Webconseiller

    Je vous en prie, je suis ravi que vous ayez réussi à activer votre carte Sim. Je reste à votre disposition si besoin.


    Bonne journée
    Thierry-G

  • Avatar de Thierry-G
    Thierry-G
    Webconseiller

    Bonjour nj70,


    Avez-vous réussi à activer votre carte Sim ou avez-vous toujours besoin d'aide ?


    Thierry-G

    • Avatar de nj70
      nj70
      Sosheur occasionnel

      Bonjour

      J ai finalement réussi à activer cette carte sim par moi même, je pense que le système voulait activer ma carte sim principale (bien que j ai saisi le bon numero à 13 chiffres de la carte sim à activer). Il faut le faire à travers la gestion de lignes.

      Merci bcp.

  • Avatar de stephrem85
    stephrem85
    Top Contributeur

    Bonjour nj70 

     

    bah il faut contacter le service client par tchat comme on vous l'indique.