Discussion de forum
Problème connexion Apple Watch / VoLTE
Bonjour à toutes et tous,
Je me permets d'écrire ici car je suis désespéré de ne trouver aucune réponse. Je dispos d'un iPhone 13 Pro équipé d'un forfait Forfait Sosh 200Go 5G avec l'option Multi Sim appels et Internet pour mon Apple Watch.
À ce jour, impossible de connecter cette dernière au réseau cellulaire, avec toujours le même message d'erreur :
"Pour connecter votre montre au réseau cellulaire Orange, vous devez disposer d'un forfait mobile compatible VoLTE, avec appels illimités et incluant un volume internet mobile avec débit réduit au-delà. (voir conditions d’éligibilité).
Si vous êtes éligible, veuillez réessayer ultérieurement car l’activation de la VoLTE n’est pas immédiate.
Dans le cas où le problème persiste, merci de contacter le service client."
Si quelqu'un a la solution je vous en remercie de tout coeur.
Trés bonne journée !
Pascal
11 Réponses
Bonjour Colonna,
Je suis vraiment désolé que vous rencontriez un problème d'activation de votre Apple Watch.
Avant de vous apporter mon aide, avez-vous consulté le lien envoyé par rolandK qui explique comment souscrire à l'option Multi-Sim Appels et Internet pour votre montre?
Je reste à votre disposition si besoin.
Thierry-G
Bonjour Thierry,
En effet j’ai lu tous les tutos possibles et après mon appel avec les services techniques de Sosh ce matin, ces derniers m’ont bien indiqué que l’option VoLTE était activée sur ma ligne.
Leur solution étant : réessayer dans 24h.
Pascal
Bonjour Philippe,
Il n’y a pas ce paramètre, c’est activé automatiquement. Voici un screen.
Pascal
Je n'ai pas reçu votre screenshot, pouvez-vous me le renvoyer svp ?
PhilippeGBonjour !
merci à tous pour votre aide. Je n’ai rien changé à mes paramètres, mais finalement ça a marché je ne sais pas par quel miracle.
tres belle journée à tous !
