Discussion de forum

Sosheur occasionnel

02-07-2021

Résolu

problème d'activation de carte sim

Bonjour,

J'ai reçu ma carte SIM le 27 juin.

J'attends toujous le mail avec les numéros nécessaire pour activer ma carte par téléphone au 0 800 100 740.

La portabilité du numéro était au 1 er juillet.

Aujoud'hui, je n'ai plus de numéro avec mon ancien fournisseur d'accès, et impossible d'activer ma nouvelle carte.

Comment dois je faire?

existe t'il un numéro pour avoir un téléconseiller pour m'aider?

je vous remercie de l'aide que vous pouvez m'apporter

merci

sand45000

stephrem85
02-07-2021
Bonjour sand45000

pas de mail de sosh dans vos spams ?

12 Réponses

PhilippeG
Webconseiller
04-01-2022
Bonjour Sergiodu28 ,

Ravi que le problème soit résolu, je vous souhaite une bonne journée

PhilippeG
Sergiodu28
Sosheur occasionnel
03-01-2022
Bonjour,
Je n'ai pas trouvé le moyen de poster - j'ai donc coché répondre
Ma date d'activation est prévue le 13/01
Pourrai-je activer ma carte SIM dès réception ?
Cordialement
- stephrem85
  Top Contributeur
  03-01-2022
  Bonjour Sergiodu28
  
  Oui c'est même conseillé pour vérifier que la sim fonctionne correctement.
  - Sergiodu28
    Sosheur occasionnel
    04-01-2022
    Merci Steph,
    En fait Sosh propose d'utiliser un n° provisoire entre la réception de la carte et l'actvation du n° définitif
    Le n° définitif ( portabilité ) n'étant actif que le jour prévu
    Cordialement
stephrem85
Top Contributeur
02-07-2021
Bonjour sand45000

pas de mail de sosh dans vos spams ?
- sand45000
  Sosheur occasionnel
  04-07-2021
  Bonjour à tous
  Merci pour votre aide.
  J ai enfin réussi à activer ma carte sim.
  Le site m'indiquait un problème et demandait de réessayer ultérieurement. J ai enfin réussi, je suppose que sosh est victime de leur succès et donc il doit y avoir des problèmes de connexion.
  Tout est réglé maintenant
  Merci à vous tous
  - stephrem85
    Top Contributeur
    04-07-2021
    Ravi pour vous ^^

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