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Lombard68
Sosheur junior
23-08-2021

Problème d'activation de la fonction CHAT de Message Google

Bonjour,

Je n'arrive plus à activer la fonction CHAT dans l'application Google Message. 

Dès que je veux valider mon numéro de téléphone, rien ne se passe comme si l'opérateur SOSH ne recevait pas la demande d'activation.

 

Comment peut on régler le problème?

 

Merci d'avance pour votre aide.

Vincent

 

4 Réponses

    • Avatar de Lombard68
      Lombard68
      Sosheur junior
      25-08-2021

      Bonjour,

       

      Le téléphone est un pneu plus 8.

       

      Vincent

  • Avatar de G_remy
    G_remy
    Webconseiller
    25-08-2021

    Bonjour Lombard68,


    Afin de vous apporter notre aide, je vous invite à nous communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :




    Bonne journée

    Jérémy

  • Avatar de G_remy
    G_remy
    Webconseiller
    25-08-2021

    Lombard68 

    Nous ne détectons aucun blocage sur votre ligne mobile, une mise à jour de celle-ci à toutefois été effectuée. 

    Je vous invite à patienter 24h puis de faire un arrêt/marche du téléphone et de tester. 

    Le service chat "dit RCS" est un service dépendant du constructeur, si toutefois le dysfonctionnement persiste, je vous invite donc à contacter l'assistance technique de Google. 

    Cdt
    jey

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