Discussion de forum

Avatar de Smitt1z
Smitt1z
Apprenti sosheur
16-07-2023

Problème de data en Italie

Bonjour,

Je suis actuellement  en italie.

Ma data est allumée et mon itinérante  aussi.

Je vois afficher l'opérateur  Vodafone IT mais je ne peux pas utiliser internet.

 

J'ai tenté  de redémarrer  mon téléphone,  sans succès.

J'ai réussi  à  avoir une connexion pendant qq secondes avant qu'elle ne se referme.

 

Pouvez vous m'aider ?

 

Ps : j'ai déjà essayé  de sélectionnermanuellement l'operateur I Tim mais ca ne change rien.

5 Réponses

  • Avatar de Mamv
    Mamv
    Sosheur occasionnel

    Bonjour,

    Même chose ici, impossible d'avoir la 4G depuis le 17/07 alors que cela fonctionnait jusque là.

    J'ai redémarré le téléphone, sans effet.

  • Avatar de G_remy
    G_remy
    Webconseiller

    Bonjour Mamv,

    Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne concernée, adresse postale complète impactée, marque et modèle du téléphone), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

    Bonne journée
    Jey

    • Avatar de Mamv
      Mamv
      Sosheur occasionnel

      Bonjour,

      Ce matin, cela fonctionnait à nouveau, parfois assez imparfaitement (en Edge) mais cela fonctionnait. De plus j'ai quitté l'Italie.

      Merci de votre aide,

      Bonne journée

  • Avatar de Stephdelim
    Stephdelim
    Sosheur occasionnel

    Bonjour, 

    Exactement pareil pour moi. Ça a commencé à Bologne, le seul des 4 de la famille avec des opérateurs différents à ne rien capter. Bien venu lorsque l'on a besoin de son réseau pour ouvrir la clé numérique d'un appartement. 

    Aucune réponse de Sosh lorsque le signalement est effectué. 

    Maintenant à Venise c'est pareil un peu plus d'une journée où ça a fonctionné puis plus rien. Le réseau Vodafone it 4 G ne s'affiche qu'une fois de temps en temps. Le 2 G plus mais n'offre rien comme service. Même les SMS ne passent pas. 

    Je vais réfléchir très sérieusement à changer d'opérateur. Ce n'est pas normal que le service ne soit pas assuré comme le prévoit le contrat. 

     

    • Avatar de Smitt1z
      Smitt1z
      Apprenti sosheur

      Ca fonctionne maintenant.

       

      Après leur mise à  jour il ne se passait toujours rien, redémarrage compris.

       

      Je suis parti dans un pays limitrophe et en revenant ca fonctionnait.

       

      Bonne chance à  ceux qui ont le problème...