Discussion de forum

Avatar de Jinx
Jinx
Sosheur occasionnel
16-12-2020

Problème de réception des sms de Bouygues

Bonjour,

 

Je ne reçois plus les SMS de contact Bouygues.

 

La sim de ma partenaire et celle de non tel pro sont chez Bouygues, je ne reçois pas leurs SMS.

Je peux envoyer mais pas les recevoir.

Les MMS fonctionnent.

Les appels fonctionnent.

La réception des messages de SFR fonctionnent.

J'ai essayé ma sim sosh dans un autre mobile mais celà ne fonctionne pas non plus.

Des idées ?

Merci d'avance

11 Réponses

  • Bonjour Jinx 

     

    le problème est connu d'orange/sosh. 
    Il est en cours de résolution. 

    • Avatar de Jinx
      Jinx
      Sosheur occasionnel

      Merci, pour votre réponse.

      Il n'y a rien a faire ? 

       

      • Avatar de Pierrot00059
        Pierrot00059
        Mini sosheur

        non, il n'y a rien à faire à part se lamenter. ça fait 10 jours que ça dure et aucune résolution, on croit rêver. !:Surpris:

  • Avatar de SYNTAXERROR64
    SYNTAXERROR64
    Apprenti sosheur

    Bonjour,

     

    Je suis exactement dans le même cas.

     

    SMS Bouygues -> Sosh : Pas de réception

     

    Très embêtant et en espèrant que cela refonctionnera rapidement.

     

    Le problème est chez qui Bouygues ou Orange ?

     

     

    • Avatar de ziv
      ziv
      Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur

      Il est chez Orange et c'est un problème général et donc qui sera réglé pour tout le monde en même temps.

      • Avatar de SYNTAXERROR64
        SYNTAXERROR64
        Apprenti sosheur

        Bonjour,

         

        Toujours aucun délai donné de la part d'Orange concernant la résolution de cet incident bloquant ?

         

        Merci.

  • Avatar de G-rom
    G-rom
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour, 

    Nos équipes travaillent pour trouver une solution.

    Nous reviendrons vers vous dès que nous en saurons plus.

    G-rom

    • Avatar de SYNTAXERROR64
      SYNTAXERROR64
      Apprenti sosheur

      Bonjour,

       

      Des news ? L'incident perdure depuis presque une semaine et toujours pas de détail et de délais de résolution.

       

      Merci.

      • Avatar de SYNTAXERROR64
        SYNTAXERROR64
        Apprenti sosheur

        Je viens de recevoir les messages qui étaient bloqués et j'ai pu tester le service SMS depuis Bouygues->Orange qui semble OK. Je suppose donc que l’incident est maintenant résolu ?

        Merci.

  • Avatar de SabrinaD
    SabrinaD
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour et merci de votre retour SYNTAXERROR64,


    Je vous confirme le retour à la normale et vous remercie pour votre patience.


    Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée et vous souhaitons de bonnes fête de fin d'année.


    Sabrina Webconseillère