Discussion de forum

Avatar de Lord-Louis
Lord-Louis
Sosheur
22-01-2023

Problème de réseau

Bonjour à tous,

Est ce que c'est normal de plus avoir de réseaux internet même si la 4G est affiché.

Ce n'est pas de la 4G que je perçois ,

 cela fais 2 mois que je consulte la météo de ma ville ( problème en 4g 3g et 2g) toujours rien. 

Je bouge sur Paris nickel et retour chez moi dans le 78, problème pas de réseau pour regarder une série ou un match dans les transports.

Quelqu'un dans ce cas figure7

12 Réponses

  • Avatar de Thierry-G
    Thierry-G
    Webconseiller

    J'ai renvoyé une demande d'expertise réseau au service concerné, je reviendrai vers vous dès que j'aurai un retour.


    Thierry-G

    • Avatar de Lord-Louis
      Lord-Louis
      Sosheur

       bon là tout est dit, on fait rien ?

  • Avatar de Thierry-G
    Thierry-G
    Webconseiller

    Bonjour Lord-Louis,


    Je reviens vers vous pour savoir si vous rencontrez encore un problème de réseau ou si celui-ci est résolu pour vous?


    Thierry-G 

    • Avatar de Lord-Louis
      Lord-Louis
      Sosheur

      Salut, 

      J'ai vérifié ce matin (le 31 janvier 2023 à 11h) et rien. Ça m'étonne pas puisque c'est la grève.

      C'est fou que je sois le seul à subir cette panne depuis 2 mois

      Bon ça sonne, je vais voir sûrement ailleurs 

       

       

       

       

  • Avatar de Thierry-G
    Thierry-G
    Webconseiller

    Bonjour Lord-Louis,

    J'ai consulté la couverture réseau à votre adresse  et un incident réseau est en cours jusqu'au 30/01 inclus. Le rétablissement est prévu le 31/01 matin. Je suis désolé pour ce désagrément et pour la gêne occasionné.


    Thierry-G

  • Avatar de JustineT
    JustineT
    Webconseiller

    Bonjour Lord-Louis 

    Merci pour ces informations.
    Je constate effectivement un incident réseau à l'adresse communiquée dans le 78.
    Je suis navrée pour la gêne occasionnée.
    J'ai envoyé une demande à la cellule technique pour avoir plus d'informations.

    Je reviens vers vous dès qu'un retour m'aura été apporté, 
    Nous faisons au plus vite !
    Ju

    • Avatar de Lord-Louis
      Lord-Louis
      Sosheur

      Je peux bien excuser 2 semaines de problèmes et payer pareil, mais là 2 mois impossible.

      Heureusement que la box maison vient en renfort et combler ce défaut de réseau.

       

      Jusqu'à quand ce problème ? Car un concurrent gratte à ma porte.

  • Avatar de G_remy
    G_remy
    Webconseiller

    Bonjour Lord-Louis 

    Rencontrez-vous toujours des difficultés aujourd'hui?

    Jey

  • Avatar de JustineT
    JustineT
    Webconseiller

    Bonjour Lord-Louis 

    Afin de pouvoir vous apporter mon aide, pourriez-vous me communiquer par message privé vos nom, prénom, n° de mobile ainsi que l'adresse exacte impactée?
    Nous allons voir ça de plus près ensemble.


    Ju

  • Avatar de stephrem85
    stephrem85
    Top Contributeur

    Bonjour Lord-Louis 

     

    attendez qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande.